PADS&KIDS интернет-магазин для мам, пап и детей

Обмен и Возврат

Возврат товара надлежащего качества:

1. Позвонить на 8(343)383-06-93 или 8(902)503-28-93 или отправить письмо на электронную почту: pads_kids@mail.ru
2. Сообщить менеджеру причину обмена или возврата товара (не подошел размер, фасон, цвет или товар оказался не качественным).
3. Предоставить ваш номер заказа или номер телефона или Ф.И.О, на кого был оформлен заказ, для того, чтобы менеджер мог быстро найти ваш заказ в системе и создать заявку на обмен или возврат.
Возврат производится по рабочим дням с 11:00 до 20:00 курьером, если по городу или Покупателем почтой России и за его счет на адрес склада: 620137, г. Екатеринбург, ул. Ботаническая, д. 23, оф. 22.
Просим заранее согласовывать дату и время планируемого возврата.
4. Товар надлежащего качества, возможно, вернуть Покупателем еще до его получения по предварительной договоренности или после передачи в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента получения.
Товар принимается на возврат, если: не был в использовании, сохранен его товарный вид, заводская упаковка, этикетка и потребительские свойства, при наличии письменного заявления от Покупателя и документов, подтверждающих факт покупки (накладная, товарный чек).
Денежная сумма, уплаченная за не подошедший товар надлежащего качества, возвращается Покупателю по факту возврата за вычетом расходов, связанных с доставкой заказа.

Возврат товара ненадлежащего качества:

1. Некачественный товар возвращается с предварительного согласования с менеджером и оговаривается удобное время для приезда курьера за товаром. Выезд курьера для замены по городу - бесплатный, в остальных случаях возврат осуществляется почтой России либо транспортной компанией.
Для решения данного вопроса необходимо связаться с менеджером по номеру +7 (343)383-06-93, +7(902)503-28-93 или отправить письмо на электронную почту: pads_kids@mail.ru

2. Возврат некачественного товара имеющего скрытый фабричный брак или дефекты, возможен в течение 14 дней не включая день приобретения на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», путем написания Претензии по товару на электронный адрес pads_kids@mail.ru. К письму необходимо приложить фото брака и других документов, указывающих на покупку данного товара в нашем Интернет-магазине. Претензия рассматривается в течение 10 дней со дня получения.

3. Стоимость заказа за вычетом расходов связанных с доставкой, возмещается Покупателю в течение 10 дней со дня получения возврата на склад Интернет-магазина.

Последствия по продаже некачественного товара, предусмотрены статьями 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (п .5. ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1), а обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612